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      零距離服務 跑一次辦結
      “企業服務直通車”上門破難
      2020-09-03 11:22:48 來源: 編輯:羅淑尹

        □全媒體記者  王恩興

        “我們在網上點點鼠標,工作人員就上門來幫忙解決問題!辈痪们,西馬智能科技股份有限公司采購部部長周禮超體驗了一把“企業服務直通車”的極速上門服務。

        今年6月底,我區開通“企業服務直通車”平臺,涵蓋行政審批事項、綜合協調事項、歷史遺留事項等五大類,聚力破解企業難點、痛點、堵點,實現企業訴求多層次、全方位破題解難,全力優化工業經濟發展環境。

        平臺賦能

        辦事就在家門口

        疫情平穩之后,隨著訂單不斷增加,西馬的生產線一直是“火力全開”。但如何保障好生產所需,這讓周禮超發愁不已。

        “企業位于城區,屬于限行區域,現在滿負荷生產,有時候大貨車運輸是臨時加車,而進入限行區域則要提前一天申報!敝芏Y超說,為了不耽誤生產進度,不得不采用小貨車轉運的方式應急。

        得知我區開通“企業服務直通車”平臺后,周禮超將發展難題通過系統上報!拔覀冊谄脚_上提交問題后,工作人員第二天就上門現場辦公予以解決,而且企業還可以實時查看問題處理進度!敝芏Y超算了一筆賬,“看得到的效益,就是為我們企業每年節約了50萬元的成本!

        企業發展難題第一時間破解的背后,得益于“企業服務直通車”平臺形成的“企業申報、問題登記,直通辦或屬地建檔,直通辦會商、任務指派,承辦單位填報日志和反饋結果,企業評價”的線上閉環管控。

        區經信局相關負責人介紹:“對于企業訴求我們主動出擊,從信息對稱性、訴求合理性、機制健全性、服務到位度、 政策完善度5個維度進行上門實地核查剖析!

        此外,該平臺還建立“一事一臺賬”制度,實行破難“倒計時”動態監測機制,任務辦結及超期情況一覽無遺。

        破而后立

        共性難題全力破解

        解剖一只“麻雀”,解決一類問題。

        經過梳理,工作人員發現,不僅是西馬,大貨車限行申報問題也困擾著其他企業。目前,在“企業服務直通車”推動下,交警部門優化流程,受理時限由原本的提前一天申報優化為當天提前兩小時即可,申請對象也由32家規上重點企業放寬至56家規上企業和規下重點企業。

        廠房內部裝修、安裝調試設備……走進八環科技集團股份有限公司精密軸承智能化工廠項目現場,建設者們奮戰在高溫下,為項目早日建成忙碌著。

        “我們項目建設已進入最后沖刺階段,這段時間日夜趕工,只為爭取早日投產!痹诠さ剞D了一圈后,八環科技集團股份有限公司軸承事業部總經理辦公室主任顧建海抹了一把汗,“前兩天,我們又收到一個好消息,廠區的工業、生活用水將實施分離計價!

        八環新工廠生活區有三幢大樓,可以解決800多名員工的食宿問題,如果都按照工業用水計價,對企業來說也是一筆不小的開支。

        針對企業上報的關于獨立生活區用水參照居民水價計費的需求,直通辦組織兩輪會商研判,編寫《關于部分企業要求獨立生活區用水(含食堂用水)參照居民水價計費的報告》,明晰企業申請該類事項的申報對象、標準及流程,實施企業廠區工業、生活用水分離計價,為企業節約生活用水差價1.64元/噸。

        激發發展活力,推動降本增效!肮I、生活用水分離后,再加上降稅減負政策,將進一步降低企業生產成本,可以讓我們輕裝上陣全力謀發展!鳖櫧êUf。

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