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      峰江:不讓辦事群眾跑兩趟
      2017-05-09 15:20:45 來源: 編輯:葉成
        本報訊(通訊員 管梅寶)“去年辦一本臨時居住證我跑了兩趟,沒想到今天幾分鐘就辦好了!4月11日上午,在峰江街道流動人口服務管理中心,一位剛拿到居住證的安徽籍民工高興地說道。   今年以來,針對轄區外來民工多、工作任務重這一狀況,峰江街道加大資金投入,不斷改善硬件設施。他們在各村(居)警務室配備了電腦,將公安辦證網絡延伸至群眾家門口,極大方便了外來民工辦理居住證、子女入學等手續!敖,我們對辦證大廳進行全面改造,添置了全新桌椅、飲水機等服務設施,為辦證者提供書寫紙筆、發放辦事咨詢告知單,幫助填寫相關表格,使窗口服務工作全面提速!痹撝行囊晃还ぷ魅藛T告訴筆者。   為提高群眾辦事成功率,街道流動人口服務管理中心利用多種渠道,抓好辦事有關知識宣傳。他們在各村(居)、企業等場所懸掛橫幅、張貼通告,在各警務室設立板報櫥窗,宣傳各種辦事流程和要求,并在服務窗口張貼各種證件的標準表樣,讓辦事者對照填寫。在辦事高峰期,各窗口還設立引導員,分流排隊人員。同時,通過警民懇談、警民相約、發送短信等形式,讓服務對象熟知辦事相關知識,避免了多趟辦事現象的發生。   在提高窗口服務質量的同時,該中心推行上門辦事制,由窗口人員和派出所民警攜帶設備到各村(居)、企業,為外來人員辦理居住證、子女入學等事項,并且落實辦事窗口服務AB崗工作制、無休日、夜間辦證等制度,避免服務對象排長隊白跑,做到隨來隨辦、最后一名辦證者不走不撤崗。今年以來,該街道已為外來人員辦理居住證、子女轉學等3萬多例,辦事一次成功率達98%以上。
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